Englishצור קשרדרושיםפריסה ארצית
 
 
 
 
 
 
 
  פתרונות טכנולוגיים מתקדמים  
 
   

תקשוב דיגיטל, מספקת פתרונות תקשורת אוטומטיים מתקדמים (ללא מענה אנושי), הכוללים פיתוחים  ייחודיים לתחומי שיווק, פרסום, קד"מ ושירות לקוחות על תשתית מערכות S.M.S, M.M.S, I.V.R,  ASR, וקופונים סלולאריים, לטובת שימושים כגון קמפיינים סלולאריים, מבצעי הגרלות, סקרים, הצבעות, טלמרקטינג, תיבות קוליות, הקמת מאגרי נתונים ועוד.

   
לפרטים נוספים  
     
 
   

teambook2 מציעה טכנולוגיות לאופטימיזציה ספירלית מתמשכת של שירות לקוחות במוקדי שירות ומכירות.

מנוע האופטימיזציה הספיראלית - ליבת מנוע האופטימיזציה הספירלית הוא Teambook2 Service Guru (פטנט אמריקאי ברישום) שמבצע אינטגרציה בין רכיבי ניטור וביצוע שונים ומשפר באופן דינמי בזמן אמיתי את המכלולים הפעילים בתחומים של קול, תוכן ותהליכים. התוצאה היא סביבת שירות המאפשרת למוקדי שירות ותמיכה בלקוחות להציע שירות מתכוונן בדייקנות, אשר שואף להשתפר בהתמדה ולהתנהל מול פרופיל לקוח אינדיווידואלי בניגוד לפרופיל קיבוצי כמקובל.

מנוע האופטימיזציה הספיראלית של teambook2, מציע לשלב את היכולת החדשנית עם היתרונות של נציגי שירות אנושיים ואוטומטיים (כגון: מערכות זיהוי דיבור ASR). יכולת זו, מאפשרת לבטל את התהליכים השגרתיים בעבודת נציג השירות האנושי ולהוסיף עניין לעבודתו. כתוצאה מכך, מסוגלים מוקדי השירות לשפר באופן מתמשך את  יכולות השירות של הנציג האנושי תוך שיפור מתמיד בשירות הניתן ללקוחות והשגת אחוזי יעילות גבוהים יותר באופן ניכר ובעלויות נמוכות יותר.

   
לפרטים נוספים  
     
 
   

Tactix Peach - עוסקת ביישום מערכות אינטראקטיביות בזיהוי דיבור ומתמחה ביישומן במערכות Contact Center.

החברה נוסדה בשנת 2000 ומתמחה באינטגרציה ויישום בתחום ניהול קשרי לקוחות. החברה משלבת את מיטב הטכנולוגיות מהשורה הראשונה ובכך מקנה ללקוחותיה את הפתרונות האופטימאליים עבור עסקיהם. 

Tactix Peach מבצעת פרוייקטים רבים ומגוונים בשווקים ורטיקליים כגון: פיננסיים, טלקום, ביטחון, מיקור חוץ, מזון ועוד.
החברה פועלת במודל גמיש המותאם לרצון לקוחותיה, החל מניהול כולל של פרוייקטים ועד לשירותים מקצועיים ממוקדים.

   
לפרטים נוספים  
     

 

 
 טכנולוגיה 
 כללי  
 פתרונות טכנולוגיים מתקדמים 
 
           
 
Copyright © 2008 Tikshoov, Inc. All rights reserved.
Created By