המערך הטכנולוגי בתקשוב הוא מהמתקדמים ביותר מבין מערכי ה- Call center. תפקידו לספק תמיכה מלאה ואיכותית למשימות המוקד השונות. 

בכל אחד ממרכזי השירות בתקשוב משתלבים יחדיו מערכות תקשורת, טלפוניה ומחשוב מתקדמות בהתאם לצורכי הלקוח.

התשתית הטכנולוגית התומכת בכל אחד מהמוקדים בתקשוב, הינה תשתית נפרדת ובלעדית ללקוח. תקשוב מסוגלת ונכונה לאמץ כל מערכת טכנולוגית קיימת לפי דרישות ייעודיות לפרוייקט, לתמוך באמצעותה במאמצי השירות והמכירה ולשלב, עם הזמן, מערכות מתקדמות ומשיקות.

מערכות המוקד בתקשוב פועלות באינטגרציה מלאה, בתנאי שרידות טובים למניעת תקלות, ובטכנולוגיה מתקדמת שמאפשרת הענקת שירות איכותי, מהיר, מגוון ומתחדש בהתאם לשינויי הטכנולוגיה והזמן.

תקשוב מבססת את פעילות מוקדיה על מערכות התקשורת המתקדמות ביותר בעולם, ביניהן, מרכזיות מתוצרת AVAYA, ו- ALCATEL, מערכות ניתוב שיחות אוטומטי ACD)), מערכות זיהוי קול אינטראקטיבי (IVR, ASR), מערכות CTI, ומערכת הקלטות מבית NICE התומכת בכלל פעילויות המוקדים ומאפשרת הקלטה סלקטיבית או מלאה של שיחות על- פי מאפיינים קבועים.

כיום,  עומדת תקשוב, באמצעות חברות הקבוצה  בחזית הטכנולוגיה בענף ה- Call Center.
חברות הקבוצה הינן מתמחות בפיתוח ויישום הפתרונות הטכנולוגיים המתקדמים מסוגם בענף.