Englishצור קשרדרושיםפריסה ארצית
 
 
 
פתרונות טכנולוגיים משלימים  
  Digital
solutions
 
  Automatic
speech
recognition
 
  Spiral
solutions
 
קישורים נוספים  
  הדרך של תקשוב    
  פתרונות טכנולוגיים    
  Outsourcing    
 
 
  צוות הנהלה  
 

מטה קבוצת תקשוב

 

שי פרץ

מנכ"ל תקשוב
 
יזם ומייסד חברת תקשוב, המובילה את ענף מרכזי השירות והמכירות הטלפוניים בישראל.

הגה ויזם הקמת מרכזי שירות ייעודים בתחום שירותי הבריאות הציבוריים בישראל.
 
יזם ופעל להקמת מרכזי שירות בפריפריה, וכיום, הינו המעסיק הגדול בגליל.
 
מראשיתה של החברה, הוביל בתקשוב תפיסה ניהולית השמה דגש על העובדים, תוך מתן פתח לאפשרויות קידום נרחבות.
 
בעברו, שימש במספר תפקידי חינוך והדרכה בתנועת המושבים.
 

שרון שחורי

סמנכ"ל משאבי אנוש
 
לשרון ניסיון עשיר של למעלה מעשרים שנה בתחום משאבי האנוש.
 
לשרון ניסיון רב בניהול מערכי משאבי אנוש מורכבים. בין היתר, שימשה כסמנכ"ל משאבי אנוש בחברת בינת תקשורת מחשבים, כסמנכ"ל משאבי אנוש ב- ADC Israel, וכמנהלת סניף בחברת מנפאואר.
 
בעלת תואר MA בלימודי עבודה, מאוניברסיטת תל אביב, ותואר BA בספרות אנגלית ולימודי מזרח אסיה מאוניברסיטת ירושלים.
 
 

ברנרדו טאוב

סמנכ"ל טכנולוגיה
 

לברנרדו ניסיון עשיר של למעלה מעשרים וחמש שנה בתחום מדעי המחשב, מתוכם למעלה משנים עשר שנים בתחום ה -  Contact Center ואפליקציות לעולם התקשורת, כולל ממשקים עם תוכנות CRM,  CTI  , ERP  ואינטגרציות עם תוכנות רבות כגון:  מערכות הקלטה, מערכות זיהוי דיבור, מרכזיות  TDM ו – IP ועוד'.

ברנרדו שימש במגוון תפקידי ניהול בכירים בחברת קומפוזיט קומיוניקיישנס.
לפני הגעתו לתקשוב שימש כסמנכ"ל ומנהל חטיבת ה-  Contact Center בחברת תדיראן טלקום. במסגרת תפקידו היה אחראי על כלל תחומי פיתוח מוצרים, פרויקטים, פיתוח עסקי ועבודה רציפה מול שותפים עסקיים ומפיצים בארץ ובחו"ל במוצרי קומפוזיט ואספקט.

ברנרדו בוגר מכללת סיון למקצועות המחשב בתל אביב ישראל.

 

 

גיל שגב

סמנכ"ל לכספים
 
גיל שגב משמש מאז אוקטובר 2006 כסמנכ"ל לכספים של תקשוב. גיל אחראי לכל מערך הדיווח הכספי, הכנת תוכניות עסקיות, בדיקות כלכליות, רכש, תוכניות המימון של החברה, תכנון כלכלי ופיננסי של תוכניות הפיתוח של החברה. בנוסף, גיל משמש כדירקטור בחלק מחברות הבת של הקבוצה.
גיל סיים את לימודי התואר הראשון בכלכלה ובסטטיסטיקה באוניברסיטת בן גוריון בנגב, בהצטיינות. לאחר מכן השלים את לימודי התואר השני בכלכלת עסקים.
בעל ניסיון רב בליווי תוכניות פיתוח עסקיות בארץ ובחו"ל. לפני הגיעו לתקשוב מילא שורה של תפקידים בכירים בחברות עסקיות. בין היתר, שימש כראש המחלקה הכלכלית של מפעלי ים המלח, מנהל הרכש של מפעלי ים המלח, עוזר מנכ"ל, סמנכ"ל לכספים של מגנזיום ים המלח בע"מ ומנכ"ל קבוצת איכות הסביבה מקבוצת החברות של לודן הנדסה בע"מ.

גיל מחלק את זמנו בין עבודתו בתקשוב לחיי משפחה ועיסוק בענף הטריאטלון. גיל מדורג במקום הראשון בענף הטריאתלון בקבוצת הגיל שלו בדירוג הליגה השנתי לשנים 2005-2007. לפני כן, היה אלוף ישראל בהליכה תחרותית בשנים 2002-2004
 
 

גיל ורטהיימר

מנכ"ל תקשוב דיגיטל
 
גיל הגיע לתקשוב דיגיטל מחברת שופרסל, שם שימש בשנים האחרונות כמנהל השיווק של רשתות שופרסל שלי ושופרסל ביג.
לפני כן, מילא מספר תפקידי מפתח באגף השיווק בחברת אל על.
בעל תארים בהצטיינות במנהל עסקים (MBA) ובמדעי המדינה מהאוניברסיטה בעברית בירושלים.
 
 

צוות ההנהלה

שגית דותן

סמנכ"ל תכנון ובקרה
 

בעלת ניסיון רב בליווי ובקרת פרוייקטים בתחומי האו"ש ומערכות המידע במגוון תעשיות.
בתפקידיה הקודמים שימשה כמנהלת תכנון ובקרה בחברת "טבע" וכמהנדסת תעשיה
וניהול בחברת "תפן".
שגית בוגרת תואר בהנדסה וניהול, ובעלת תואר שני במינהל עסקים
בהצטיינות באוניברסיטת תל אביב.

 

תומר פשניצה

מנהל אתר נצרת עילית
 
החל מספטמבר 2007 משמש תומר כמנהל אתר הפעילות החדש בתקשוב, המוקם בימים אלו בנצרת עלית. במסגרת פעילותו, אחראי על הקמה, ניהול והפעלה של החטיבה החדשה בתקשוב, המונה למעלה מ- 600 עובדים.
תומר החל דרכו בתקשוב בשנת 2003 כנציג מן המניין. כבר בשנת 2004 מונה לתפקיד מנהל יחידה עסקית של "הכללית – מושלם" ושימש כאחראי על היחידה החל משלבי הקמתה, דרך בניית תהליכי עבודה, הקמת מערכי הדרכה והטמעת תוכני העבודה במוקד.
בתפקידו האחרון, משנת 2005, שימש כמנהל אתר "כרמיאל 1", במסגרתו היה אחראי על ניהול חטיבת מרכז השירות וזימון התורים של שירותי בריאות כללית, פרוייקט סקרים, ומרכז ההזמנות הארצי של בורגראנץ. במסגרת תפקידו כמנהל האתר, היה אחראי על למעלה מ- 1,000 נציגים, מנהלי צוותים, מנהלי מוקדים ומנהלי יחידות עסקיות.
 
בעל תואר ראשון בניהול וכלכלה מהאוניברסיטה העברית בירושלים.
 

שי רצר

מנהל אתר נתניה
 

שי משמש כמנהל אתר נתניה, האתר הותיק מבין אתרי הפעילות של תקשוב. קודם לכן, שימש למעלה משנה כמנהל אתר כרמיאל 2. בעל ניסיון בניהול מוקדי שירות טלפונים מתעשיות מגוונות באופיין, החל ממוקדי שירות ולוגיסטיקה מורכבים וכלה במוקדי מכירות רחבי היקף.
בעל תואר MBA במנהל עסקים עם התמחות בשיווק.
לשי ניסיון קודם בניהול תיקי לקוחות אסטרטגיים בנובל ובחברת תים. בנוסף, שימש בעברו במספר תפקידים במשרד הביטחון.

כמנהל אתר פעילות, המונה למעלה מ- 700 איש, מאמין שי בעשייה, בשיתוף ובחתירה למצוינות.  לגישתו, עבודת צוות היא המפתח להצלחה.

 

משה בר-און

מנהל אתרי כרמיאל 
 

משה הוא אחרון מנהלי האתרים שהצטרף לתקשוב.
במסגרת תפקידו, מנהל את שני אתרי הפעילות של תקשוב בכרמיאל, אחראי ומנהל למעלה מ- 1,500 איש, נציגי שירות, מנהלים, ואנשי מטה.

הנדסאי תעשיה וניהול בהכשרתו ובעל תואר ראשון במנהל עסקים .
בתפקידיו הקודמים שימש כמנהל מרחב שרון בחברת פרטנר. במסגרת תפקידו היה אחראי על 8 סניפים במרחב בתחום השרות והמכירות.
שנתיים קודם לכן, נבחר מטעם חברת איתוראן לשמש כמנכ"ל החברה ביוון. העבודה כללה את הקמת החברה ביוון, לרבות הקמת 120 סניפים (זכיינים) המתמחים בהתקנת מערכות שמע ומיגון.

אמירה אישית: "תמיד לכוון לשמיים, מקסימום ניפול על כוכבים".
 

ניר הרלב

מנהל אתר נשר
 

ניר משמש כמנהל אתר נשר החל מאוקטובר 2007. האתר מעניק שירותי תמיכת אינטרנט ללקוחות HOT. בתפקידו הקודם בתקשוב שימש כמנהל מרכז ההזמנות של ארקיע.

בעל ניסיון נרחב בניהול והפעלת מרכזי שירות בתחום התקשורת. בתפקידיו הקודמים, שימש כמנהל במרכזי השירות של HOT, מתב ו- AIG.

בעל תואר ראשון במדעי המדינה ומינהל החינוך.

מאמין גדול ב:
א נ ש י ם !!! הכח שלנו לשנות ולהוביל טמון באנשים הטובים שעובדים עמנו. תקשוב היא חברה שיודעת זאת  יום יום שעה שעה.
ג מ י ש ו ת !! מנסיוני,  אחד מאבני הנגף הקשים של חברות שונות בתחום הפעלת מרכזי השירות והמכירה שלהן הוא חוסר גמישות מבנית ותפסיסתית המגבילה ומקשה על עבודתן.
"תקשוב מביאה משהו שונה, חברה גדולה מאוד אך פועלת בגמישות האופיינית לחברות קטנות ושטוחות וזה סוד הקסם וההצלחה שלה. "

 
 

שרון פרחי חן

מנהלת אתר עכו
 

בוגרת BA בתקשורת
בעלת ניסיון רב בניהול ובתפעול מערכות שירות מורכבות וגדולות.
בעלת ידע רב בהובלת תהליכי עבודה חוצי ארגון בעלי השלכות על ביצועי החברה.

 
 

ליאור פרדקין

מנהל אתר רומניה
 
ליאור בעל ניסיון של למעלה מ- 15 שנים בענף מרכזי השירות וקשרי הלקוחות. קודם לתפקידו בתקשוב, מילא מגוון תפקידים בחברת מתב (HOT), ובחברת 013 ברק - החל מניהול צוותים מתמחים וכלה בניהול תחום תמיכה טכנית ותחום שירות לקוחות.
 
אמירה אישית: "לאהוב את הנציגים שלך, את המנהלים שלך והכי חשוב - את הלקוחות שלך. זה יהפוך את החיים שלך למאושרים יותר".

 
 

הדס רשף

מנהלת שיווק
 

עו"ד בהכשרתה. סיימה תואר ראשון במשפטים ומנהל עסקים, בהתמחות שיווק, וכן סיימה בהצטיינות לימודי תואר ראשון במדע המדינה ובקולנוע וטלוויזיה.
בוגרת בית הספר לאומנויות בת"א, ובית הספר הגבוה לאומנות, תלמה ילין.

קודם לתפקידה בתקשוב, שימשה כמנהלת מדיה ושותפויות מסחריות בפורטל האינטרנט start  מקבוצת MSN ישראל.

 

ליאת פרים

 
ליאת בעלת ניסיון רב בניהול מוקדי מכירות (מכירה נכנסת, טלמרקטינג, שימור ושירות מוכר), לרבות ניסיון בבניית מודלים עסקיים מכווני יעדי מכירות.
 
בין תפקידיה הקודמים, שימשה בחברת "013 ברק" כמנהלת מכירות ושימור לקוחות במגזר הפרטי והעסקי וכמנהלת מחלקת מכירות ב"ידיעות אחרונות".
 
בעלת תואר BA מאוניברסיטת תל אביב.
 

מירב סלומון

מנהלת הדרכה ארצית
 

במסגרת תפקידה אחראית על ניהול מערך ההדרכה וההכשרה של נציגי השירות בכלל מרכזי השירות והמכירות באתרי תקשוב בארץ.
מירב בוגרת MBA מנהל עסקים באוניברסיטת חיפה.
בתפקידיה הקודמים שימשה במחלקת ההדרכה בחברת אינטל.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 החברה 
 חזון וערכים  
 פרופיל חברה  
 קבוצת תקשוב  
 צוות הנהלה 
 הדרך של תקשוב  
 קשרי קהילה  
 אתרי פעילות  
 גלריית תמונות  
 
           
 
Copyright © 2008 Tikshoov, Inc. All rights reserved.
Created By