בעקבות חדירת תחום הביטוח הישיר לעולם הביטוח בישראל נפתח שוק הביטוח על ענפיו השונים לתחרות עזה. במקביל, עלתה ההכרה בחשיבותם של מרכזי השירות והמכירה הישירה כמערך העיקרי והחשוב באסטרטגיית קשרי הלקוחות של חברות וסוכנויות הביטוח.
כיום, מנהלת תקשוב מספר רב של מוקדי שירות ומכירות מתחום הביטוח: ביטוחי בריאות משלימים, ביטוחי נסיעות לחו"ל, ביטוחי רכב ועוד.
התמחות רלוונטית:
- ביטוחי בריאות משלימים
- ביטוחי בריאות פרטיים
- ביטוחי נסיעות לחו"ל
- הרחבה ושדרוג פוליסות ביטוח קיימות
מערכות הטכנולוגיה והמידע במוקדים מקנות לנציגי השירות תמונת מצב ביטוחי עדכנית, בהתבסס על ניתוח רציף ושוטף של ההיסטוריה הביטוחית של הלקוח. מקצועיותם של נציגי השירות ובקיאותם בתחום הביטוח, בשילוב מערכות מידע וטכנולוגיות תומכות, מאפשרות לנציגי השירות לספק ללקוח את השירות המקצועי, האיכותי, המהימן והיעיל ביותר.
|