משפחתיות
משפחתיות בתקשוב היא דרך. דרך של סבלנות, סובלנות, הוגנות, כבוד הדדי ונאמנות. הדרך בה אנו מתנהלים פנים-ארגונית, הדרך בה אנו משתלבים ותורמים לחברה והדרך בה אנו דואגים ללקוחותינו.
אנו מאמינים כי נציגינו, העומדים בחזית המגע עם לקוחות הקצה, מהווים את המשאב המשמעותי ביותר למימוש חזון תקשוב, ולכן משקיעים מאמצים רבים במיון, גיוס, הכשרה וטיפוח של נציגי השירות והמכירה.
אנו מאמינים, כי סביבת עבודה תומכת ואווירה חיובית משפיעה על שביעות רצון עובדיה, דבר המשפיע באופן ישיר על איכות השירות וכתוצאה מכך גם על רמת שביעות הרצון של לקוחות הקצה.
אנו רואים בתגמול העובדים על ביצועיהם כלי ניהול מרכזי, ומייחסים לנושא התגמול משקל רב מתוך מכלול השיטות, האמצעים והכלים לניהול מרכז השירות.
אנו מזמינים אותך להצטרף למשפחת ה- Call Center הגדולה בישראל.
|